Jeśli używasz urządzeń HP, możesz napotkać błąd niebieskiego ekranu BSOD podczas instalowania aktualizacji październikowych. Zainstalowanie KB4464330 (Windows 10 17763.55) i KB4462919 (Windows 10 17134.345) z bieżącym sterownikiem klawiatury HpqKbFiltr.sys powoduje BSOD.
Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że bez tego sterownika aktualizacje są instalowane bez problemów. Jeśli system zawiesza się na niebieskim ekranie, możesz wypróbować następujące rozwiązania. Oczywiście bez gwarancji, ponieważ jest (jak zawsze) bardzo indywidualna.
- Otwórz Dodatkowe opcje uruchamiania dla systemu Windows 10.
- W zaawansowanych opcjach rozruchu kliknij „Rozwiązywanie problemów”.
- W otwartym oknie „Diagnostyka” kliknij kafelek Opcje zaawansowane.
- W następnym oknie otwórz Wiersz poleceń.
- W wierszu polecenia wpisz:
cd C: \
jeśli system znajduje się na dysku C lub CD D: \ jeśli na dysku D
Uwaga: W razie wątpliwości uruchom „ diskpart „a następnie” wolumin listy ”, aby wyświetlić wszystkie partycje i odpowiadającą im literę dysku, na której zainstalowany jest system operacyjny.
- Przejdź do katalogu drivers \, dla którego uruchom polecenie:
cd C: \ Windows \ System32 \ drivers \
- Teraz musisz zmienić nazwę pliku HpqKbFiltr.sys, uruchom polecenie:
zmień nazwę HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old
- Zamknij okno, uruchom ponownie komputer i trzymaj kciuki.
Mam nadzieję, że to pomaga!
Pokrewne artykuły: Narzędzie - do rozwiązywania błędów niebieskiego ekranu (BSOD) w systemie Windows 10
