Użytkownicy mogą czasem napotkać ten problem, gdy drukarka drukuje puste arkusze (strony). Powodów może być wiele - począwszy od prostego błędu oprogramowania, a kończąc na wadliwym działaniu samej drukarki. W tym artykule opiszemy główne przyczyny i rozwiązania tej sytuacji..
Standardowe sytuacje
- Pierwsza rzecz do zrobienia zrestartuj urządzenie. Wyłącz go na minutę, a następnie włącz i sprawdź, czy dokument jest drukowany lub czy strony pozostają puste.
- Jeśli to nie pomoże, musisz sprawdź ustawienia drukowania - rodzaj i rozmiar papieru, atramentu i więcej. Zresetuj do ustawień fabrycznych, jeśli określił to producent..
- Sprawdź tusz / toner. Gdy skończy się atrament / toner, urządzenie rozpocznie drukowanie stron ze smugami, ale czasami, gdy atrament jest całkowicie suchy, arkusze mogą pozostać puste..
- Zdarzały się przypadki, w których przyczyną błędu pustych arkuszy była słaby kabel USB do urządzenia. Sprawdź, czy wszystkie kable są dobrze podłączone i spróbuj wydrukować stronę ponownie.
- Uruchom drukowanie strony testowej, jeśli arkusz zostanie wydrukowany pomyślnie, problem może leżeć w ustawieniach aplikacji lub samego systemu. Przechodzimy do następujących punktów.
Problem z aplikacją
Po przeprowadzeniu standardowych kontroli użytkownicy zaczynają się zastanawiać, dlaczego drukarka drukuje puste arkusze, chociaż jest atrament, a drukowanie stron testowych zakończyło się powodzeniem. Czasami przyczyną może być sama aplikacja.
W mojej pamięci był użytkownik, który narzekał, że po aktualizacji systemu Windows 10 drukarka zaczęła drukować puste arkusze za pośrednictwem Open Office. Pierwsza rzecz została sprawdzona Wydruk testowy, który był udany. Następnie praca została przetestowana w innej aplikacji (Notatnik), w której tekst jest również drukowany na stronach poprawnie.
Eksperymentalnie ustalono, że problem był dokładnie w aplikacji, dlatego drukowanie na stronach nie zostało wykonane poprawnie. Dlatego powinieneś znać kilka zasad sprawdzania aplikacji:
- Sprawdź drukowanie dokumentów w innych aplikacjach (jeśli istnieje alternatywa).
- Użyj innych formatów plików. Na przykład plik testowy można zapisać w formacie PDF i spróbować wydrukować go za pomocą Google Chrome lub innego czytnika tego formatu.
- Sprawdź, czy podczas wysyłania dokumentu do wydrukowania używane jest właściwe urządzenie.
- Czasami ponowna instalacja aplikacji pomaga poradzić sobie z problemem pustych stron, jeśli nie, problem może dotyczyć sterownika drukarki lub samego systemu Windows.
Problem ze sterownikiem
Taki problem pojawił się również, gdy po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows lub najnowszych sterowników drukarka przestała działać poprawnie. Niepoprawne działanie oprogramowania jest częstym problemem występującym po dużych aktualizacjach systemu. Najczęściej problem rozwiązuje się, instalując najnowsze sterowniki.
Rozważ najczęstsze problemy, zaczynając od prostych opcji:
Czyszczenie kolejki wydruku
Zapchana kolejka wydruku lub jej błędy mogą nie tylko zakłócać wysyłanie nowych dokumentów i plików, ale także prowadzić do sytuacji z pustymi arkuszami.
Wejdź do panelu sterowania (Win + R - kontrola) - Urządzenia i drukarki - kliknij RMB na wybranym urządzeniu i wybierz „Wyświetl kolejkę wydruku”.
Kliknij Drukarka i wybierz „Wyczyść kolejkę”. Jeśli kolejka nie zostanie wyczyszczona, wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do Usługi (Win + R - services.msc) i zatrzymaj usługę Print Manager
- Następnie naciśnij Win + R i napisz% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS
- Wyczyść zawartość folderu. Ten folder przechowuje tymczasowe pliki kolejki wydruku..
Ponowna instalacja sterownika
Wszystkie czynności zostały zakończone, ale z jakiegoś powodu drukarka drukuje białe arkusze, co zrobić w takim przypadku? Jeśli okaże się, że urządzenie działa i działa z innych urządzeń, oznacza to, że problem dotyczy sterownika. Najłatwiejszą opcją jest ponowna instalacja. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do menedżera urządzeń i znajdź swoją drukarkę
- Usuń urządzenie z oprogramowaniem i uruchom ponownie komputer
- Aby zainstalować nowy sterownik, możesz rozpocząć wyszukiwanie aktualizacji systemu Windows i pobrać sterownik, skorzystać ze strony producenta drukarki i zainstalować najnowszy sterownik lub użyć programu do automatycznej instalacji sterownika (DSP, Driver Booster i inne).
Jeśli problem nadal nie został rozwiązany ...
Jeśli powyższe metody nie pomogły, a arkusze są puste przy wyjściu z urządzenia, prawdopodobną przyczyną może być ukrywanie się nieprawidłowego działania wkładu lub samego urządzenia, dlatego skontaktuj się ze wsparciem producenta lub autoryzowanym centrum serwisowym.
Miłego dnia!
