Jeśli korzystasz z usługi OneDrive w systemie Windows 8.1, w pewnym momencie okaże się, że Twoje pliki przestały się synchronizować, możesz spróbować rozwiązać problem za pomocą oficjalnego narzędzia Microsoft zaprojektowanego do rozwiązywania problemów z usługą w chmurze. Narzędzie do rozwiązywania problemów OneDrive to małe narzędzie, które może automatycznie rozwiązać problemy. Tutaj dowiesz się, gdzie go znaleźć i jak z niego korzystać..
Jeśli Twoje pliki przestały wysyłać do OneDrive, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to sprawdzić instrukcję Microsoft. Jeśli opisane w nim zalecenia nie pomogą rozwiązać problemu, narzędzie do rozwiązywania problemów OneDrive to ostatnia szansa na rozwiązanie problemu.
Aby uzyskać narzędzie do rozwiązywania problemów z OneDrive, pobierz plik o nazwie onedrivets.diagcab z serwera Microsoft. Narzędzie do rozwiązywania problemów z OneDrive działa jak wszystkie inne narzędzia do rozwiązywania problemów w systemie Windows..
Po uruchomieniu pobranego pliku zobaczysz następujące okno:
Jeśli klikniesz link „Zaawansowane” w dolnej części okna startowego, zobaczysz, że narzędzie oferuje tylko jeden dodatkowy parametr, który jest już domyślnie włączony: „Automatycznie stosuj poprawki”.
Kliknij „Dalej”, a narzędzie do rozwiązywania problemów rozpocznie proces identyfikowania problemów. Proces przeprowadzi wiele kontroli, w tym znalezienie dowiązań symbolicznych, które mogą negatywnie wpłynąć na OneDrive..
Po zakończeniu procesu wykrywania narzędzie do rozwiązywania problemów OneDrive wyświetli monit o przesłanie informacji diagnostycznych do firmy Microsoft. Pamiętaj, że jeśli chcesz wysłać te informacje, proces wysyłania potrwa trochę, może nawet kilka minut.
Po dokonaniu wyboru narzędzie zacznie oferować rozwiązania. W większości przypadków pojawi się monit o zresetowanie OneDrive. Jeśli chcesz spróbować, kliknij odpowiedni przycisk. W przeciwnym razie kliknij „Pomiń ten krok”..
Kliknąłem przycisk pomiń, aby zobaczyć, jakie inne opcje oferuje to narzędzie..
Następnie poproszono mnie o włączenie UAC, ponieważ aby OneDrive działało, ta funkcja prawdopodobnie musi być włączona. Odmówiłem, ponieważ myślę, że w ogóle nie ma w tym problemu, ponieważ przez wiele miesięcy OneDrive działało dobrze z wyłączonym UAC.
To zakończyło jednak rekomendacje, więc nadal postanowiono włączyć kontrolę konta użytkownika. Niemniej jednak, jak myślałem, nie przyniosło to pożądanego rezultatu - pliki nadal nie były synchronizowane, a żółty wykrzyknik nadal pojawiał się obok ikony OneDrive na pasku zadań i w Eksploratorze Windows.
W końcu ponownie uruchomiłem narzędzie do rozwiązywania problemów i zresetowałem OneDrive. Pomogło mi to.
Zrobiłem co w mojej mocy, aby pokazać Ci najwięcej kroków podczas korzystania z niego, ale w zależności od problemów narzędzie do rozwiązywania problemów może zalecić zupełnie inne działania, niż te opisane w tym artykule. Ponadto może zasugerować wykonanie innych kroków w celu rozwiązania problemu. Więc proszę o tym pamiętać.
Miłego dnia!
