Problemy z instalowaniem i używaniem urządzeń drukujących w różnych systemach operacyjnych są rozwiązywane na różne sposoby. Jeśli komputer nie widzi drukarki z systemem Windows 10, może to być kilka przyczyn. Istnieją oficjalne i dodatkowe sposoby rozwiązania problemu, jeden z nich z pewnością pomoże w każdym przypadku.
Kontrola połączenia
W związku z tym, dlaczego system Windows 10 nie widzi drukarki, należy najpierw zwrócić uwagę na kwestie techniczne. Problem może nie dotyczyć systemu operacyjnego. Czasami okazuje się, że przewód został przypadkowo usunięty. Sprawdź porty USB i stan kabla połączeniowego pod kątem zewnętrznych uszkodzeń..
Upewnij się, że sprzęt jest w dobrym stanie. Jeśli drukarka działa, ale nie drukuje, problemem może być brak atramentu lub tonera. Po sprawdzeniu, czy nie występują problemy techniczne, możesz przejść do rozwiązywania problemów z systemem operacyjnym..
Diagnostyka problemów
Kiedy komputer nie znajdzie drukarki Windows 10, przede wszystkim powinieneś użyć standardowych narzędzi diagnostycznych i rozwiązywania problemów - trabshooters. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz ustawienia systemu Windows (za pomocą skrótu klawiaturowego Win + i lub za pomocą menu Start)
- Przejdź do ustawień Aktualizacje i zabezpieczenia i otwórz kartę „Rozwiązywanie problemów”
- Następnie kliknij „Drukarka” i uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów
Podczas procesu diagnostycznego sprawdzane będzie połączenie ze sprzętem, usługami, sterownikami i kolejką wydruku. Wszystkie wykryte problemy zostaną naprawione automatycznie. Jeśli po przeprowadzeniu diagnostyki komputer z systemem Windows 10 nie widzi drukarki sieciowej lub urządzenia lokalnego, należy przejść do następujących rozwiązań problemu.
Dodawanie urządzenia do drukowania
Poniższa metoda wykorzystuje również standardowe narzędzia systemu operacyjnego. Aby korzystać, musisz mieć połączenie z Internetem. Jeśli system Windows 10 nie widzi drukarki HP lub innych marek, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz „Panel sterowania” - w oknie Uruchom (Win + R) wprowadź polecenie sterujące
- Wybierz „Urządzenia i drukarki”
- Aby dodać urządzenie, kliknij przycisk „Dodaj drukarkę” lub „Dodaj urządzenie”.
Po upływie tego czasu system operacyjny może znaleźć odpowiednie urządzenie, pobrać i zainstalować niezbędny sterownik.
Jeśli wyszukiwanie się nie powiodło, a laptop nie widzi drukarki z systemem Windows 10 (w przypadku korzystania z laptopów problem występuje częściej niż w przypadku komputerów stacjonarnych), należy kliknąć przycisk, w którym jest napisane, że wymaganego urządzenia nie ma na liście.
Zostanie wyświetlona lista z dalszymi możliwościami rozwiązania problemu, w tym specjalne wyszukiwanie starych typów urządzeń, dodawanie według nazwy, dodawanie według adresu w sieci, wyszukiwanie z ręcznie określonymi parametrami.
Instalacja ręczna
Jeśli poprzedni akapit nie pomógł, a drukarka nadal nie widzi drukarki w sieci Windows 10, musisz pobrać sterowniki urządzeń z oficjalnego zasobu producenta. Wybierając, zwróć uwagę na pojemność systemu - 32 lub 64 bity. Jeśli system Windows 10 nie widzi drukarki Canon lub innego producenta, przejdź do strony internetowej tego konkretnego producenta. Sterowniki pobrane z obcych zasobów mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa komputera i sieci, do której jest on podłączony, dlatego zwróć uwagę na zasób, z którego pobierasz sterownik.
Przed zainstalowaniem sterownika należy odinstalować starą wersję, jeśli została zainstalowana. Aby to zrobić, w menedżerze urządzeń (polecenie devmgmt.msc) wybierz urządzenie z listy Kolejki drukowania i kliknij przycisk usuwania w panelu aplikacji.
Jeśli producent nie ma sterownika dla systemu Windows 10, możesz użyć wersji 7 lub 8, programiści zapewnili zgodność oprogramowania. W większości przypadków problemem jest to, że drukarki nie są zainstalowane w systemie Windows 10, a pobranie oficjalnych sterowników pomaga przywrócić funkcjonalność.
Funkcje rozwiązywania problemów
Aby skorzystać z niektórych modeli sprzętu opisanych powyżej metod, pozbycie się wadliwego działania nie wystarczy. Na przykład, gdy MF4410 Windows 10 nie widzi drukarki, musisz ją zrozumieć bardziej szczegółowo. Na starszych komputerach i starszych wersjach systemu operacyjnego (Windows XP) ten sprzęt firmy Canon działa bez problemów, ale nowe laptopy nie zawsze z nim współpracują. Czasami problem zostaje rozwiązany po podłączeniu go do złącza USB 2.0 i wypróbowaniu różnych rodzajów kabli.
Gdy drukarka określonej firmy nie łączy się z systemem Windows 10, należy skontaktować się z pomocą techniczną. Jeśli problem występuje na konkretnych komputerach z określonym systemem operacyjnym, usterka najczęściej leży po stronie producenta. Często zdarzają się przypadki, gdy drukarka nie jest widoczna w sieci Windows 10 z powodu programów antywirusowych lub zapór ogniowych, które ograniczają dostęp do sieci. W takim przypadku spróbuj tymczasowo je wyłączyć..
Mamy nadzieję, że pomogliśmy rozwiązać problem z podłączeniem drukarki. Mamy nadzieję, że ta informacja była pomocna..
Miłego dnia!
